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COMMANDE

  • L'envoi de la commande s'effectue uniquement après réception du règlement. Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par l'acheteur à la commande. A titre indicatif, l'envoi de la commande se fait dans les 4 jours ouvrables à compter de la réception du règlement.
  • Les envois se font en France et uniquement par La Poste. Toutefois, la livraison peut-être étendue à d'autres pays :  merci de faire valider votre commande en faisant une demande de calcul de frais de port à [email protected].
  • Les expéditions se font du lundi au vendredi. Après prise en charge par La Poste, le délai moyen de livraison est de 48h (jours ouvrés). Vous serez avertis par mail de l’envoi de votre commande. Les commandes seront expédiées, selon leur volume, en lettre simple ou en Colissimo. 
  • En cas de retard de livraison de plus de 3 à 4 jours, veuillez entrer en contact avec votre bureau de poste. 
  • La boutique ne saurait être tenue pour responsable de perte, de retards de livraison en raison d'erreurs ou de perturbations imputables aux transporteurs (y compris notamment en cas de grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications). 
  • Si vous habitez dans le Morbihan, il est possible de venir retirer votre commande directement à l'atelier, prenez alors contact avec Rmine Cie par mail : [email protected], afin de convenir d'un jour et d'une heure de rendez-vous. Vous pourrez payer par chèque ou espèces lors du retrait de votre commande. 

PAIEMENT

  • Le paiement des commandes se fait par carte bancaire ou via Paypal (site sécurisé).
  • Si vous souhaitez régler par chèque, merci d'envoyer un message à [email protected]. Votre commande vous sera envoyée dès réception de votre règlement (commande et frais de livraison).

DÉLAI DE RÉTRACTATION

  • Conformément aux articles L. 120-20, le consommateur dispose d’un délai de sept jours calendaires pour retourner, les produits ne lui convenant pas. Ce délai court à compter du jour de la réception de la commande. Tout retour devra être signalé au préalable auprès Rmine Cie par mail [email protected]. 
  • Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur intégralité et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. 
  • En cas de perte ou détérioration du colis retourné, nous ne pourrons procéder au remboursement de la commande et l'acheteur devra effectuer une réclamation directement auprès de son transporteur. 
  • Les retours devront être adressés à: Rmine Cie - Bonestic - 56390 BRANDIVY. Ce droit de rétractation s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de l’exercice du droit de rétractation, le consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées, soit l’échange du produit. Dans ce cas, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

DONNÉES PERSONNELLES

  • Les données recueillies lors de votre commande sont nécessaires au traitement de celle-ci. Elles sont réservées à un usage interne, et en aucun cas, celles-ci ne seront cédées ou revendues à un tiers. En vertu de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit de rectification, de consultation, de modification et de suppression des données que vous avez communiquées, vous pouvez exercer de droit par mail à [email protected]

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

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